politique sur la protection des renseignements personnels

Introduction

Webrepublic s’engage à répondre à vos souhaits dans tous les domaines du marketing digital. De la même manière que nous recherchons des solutions et des outils innovants pour nos clients, nous y avons également recours dans notre travail quotidien. Nous concilions l’expérimentation et l’innovation avec la protection des données de nos utilisateurs et l’amélioration continue de nos offres. Nous respectons bien entendu la législation suisse en vigueur en matière de protection des données.

Consentement

En utilisant nos offres, vous acceptez la présente politique de confidentialité et autorisez également les fonctionnalités qui y sont exposées, notamment l’utilisation de cookies, d’outils d’analyse et de moyens publicitaires personnalisés ou orientés vers les groupes cibles. Si vous n’approuvez pas ces fonctionnalités, vous pouvez bien sûr avoir recours aux méthodes d’opt-out décrites ci-après. Vous pouvez refuser ou gérer l’utilisation de cookies dans les versions actuelles de tous les navigateurs Internet usuels (comme Firefox, Chrome, Internet Explorer et Safari). Par ailleurs, les fournisseurs des fonctionnalités d’analyse et de marketing évoquées ci-avant mettent à disposition leurs propres outils (tels que des modules complémentaires spéciaux pour navigateurs ou des cookies d’opt-out) pour paramétrer vos cookies et autres moyens similaires – entre autres, les outils des fournisseurs adhérant à la Network Advertising Initiative et ceux de la Digital Advertising Alliance.

Finalités

Nous utilisons les données que nous recueillons afin d’entretenir les relations avec nos clients et les personnes intéressées par nos services, p. ex. pour la conception de notre newsletter The Webrepublican, pour perfectionner notre site Internet et l’adapter aux nouveaux besoins, ainsi que pour vous proposer des informations et des services pertinents.

Newsletter

En tant qu’abonné/e à notre newsletter, vous sauvegardez chez nous les données de votre inscription, essentiellement votre adresse e-mail et votre langue de préférence et, si vous le souhaitez, votre nom et votre prénom, votre entreprise et votre fonction ainsi que votre compte Twitter. Vous recevez un e-mail de confirmation qui vous montre comment ces données sont enregistrées. Vous pouvez à tout moment modifier les données de votre profil ou vous désabonner de la newsletter. Nous utilisons également nos listes d’envoi de newsletter pour créer des audiences personnalisées ou similaires (voir ci-après) sur des plates-formes telles que Facebook, Twitter ou Google (DoubleClick). Vous pouvez à tout moment refuser cette utilisation de vos données. Si vous indiquez votre compte Twitter, nous pouvons nous informer au cas par cas sur les sujets que vous commentez publiquement. Pour la gestion des contacts de la newsletter et l’envoi de celle-ci, nous utilisons MailChimp, un service qui aide notamment à la conception et à l’adressage ciblé des newsletters par e-mail. Nous saisissons dans MailChimp les données que vous avez indiquées lors de votre inscription à notre newsletter (par le biais de notre site Internet ou de notre formulaire de prospection sur Facebook ou Twitter, dans ce cas avec votre approbation manuelle). MailChimp place des cookies de session ainsi que des balises Web/pixels invisibles dans nos e-mails pour pouvoir attribuer les ouvertures et les clics aux utilisateurs. Les données sont directement traitées sur les serveurs du service situés à l’étranger. Les informations relatives à ces actions d’utilisateurs (p. ex. la durée, la séquence et l’URL des visites et des consultations de pages, ainsi que des informations concernant l’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, les paramètres utilisés et le lieu approximatif) sont également transférées vers ces serveurs.

Fichiers journaux

Lorsque vous visitez notre site Internet et y consultez des pages ou des contenus, vous laissez des informations sur la manière dont vous y accédez, comme votre choix de pages (URL), la date et l’heure de votre visite, l’adresse IP de l’appareil utilisé, des informations sur le type d’appareil, son système d’exploitation et l’identification du navigateur (chaîne d’agent utilisateur). Ces informations sont saisies dans les journaux de notre serveur Web et sauvegardées pour une durée d’un an à des fins de débogage.

Nos propres cookies

Nous utilisons des cookies afin de sauvegarder la langue choisie par l’utilisateur en vue de sa prochaine visite.

Outils d’analyse / marketing digital

Nous travaillons avec des méthodes et outils d’analyse modernes et avancés en vue de comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site Internet. Ces informations nous aident à améliorer nos offres continuellement et à proposer des services et des informations ciblés et pertinents. Pour cela, nous utilisons par principe uniquement des données rendues anonymes et qui ne permettent pas de faire le lien avec l’identité des utilisateurs. Nous vous présentons ci-après les services d’analyse et les technologies que nous utilisons à cette fin. Nous vous expliquons en outre comment vous pouvez empêcher que ces services analysent votre comportement d’utilisation sur notre site Internet. Notre site Internet a recours à des outils et fonctionnalités d’autres fournisseurs, qui servent à saisir et à analyser statistiquement des données concernant l’utilisation du site Internet par les utilisateurs. Les résultats obtenus nous permettent de proposer de la publicité et des informations pertinentes et ciblées aux utilisateurs d’autres services sur Internet (comme Google ou Facebook). Ces autres services sont notamment Universal Analytics, AdWords et DoubleClick / DoubleClick Floodlight ainsi que Dynamic Remarketing de Google, les audiences personnalisées Facebook et Facebook Connect, Twitter Advertising, Optimizely et Mailchimp. Nous les utilisons à leurs fins respectives, à savoir le placement de cookies, de balises et de pixels de suivi. Les cookies sont de petits modules de code téléchargés sur l’appareil de l’utilisateur qui permettent p. ex. l’identification, le paramétrage utilisateur sur un site Internet, la gestion d’une session ou d’un identifiant. Ils permettent également de saisir et d’analyser les visites et les interactions de l’utilisateur sur différents services Web et de transmettre ces données au serveur Web. Les balises sont de petits modules de code intégrés dans des sites Internet et des applications mobiles en vue de signaler à un serveur si un utilisateur a exécuté une certaine action (par exemple, un clic sur un bouton). Les balises Web (ou pixels invisibles) sont de minuscules fichiers images, intégrés dans des sites Internet ou des e-mails, qui fournissent des informations sur leur activation.

Google Universal Analytics

Google Analytics est un outil d’analyse qui traite statistiquement des données concernant l’utilisation de notre site Internet par les utilisateurs. Cet outil envoie aux serveurs de Google des informations sur les consultations du site et les actions des utilisateurs (p. ex. la durée, la séquence et l’URL des visites et des consultations de pages, le site consulté précédemment, ainsi que des informations concernant l’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, les paramètres utilisés et le lieu approximatif). Il place des cookies et des moyens similaires, p. ex. des pixels de suivi, afin de reconnaître les utilisateurs et de pouvoir leur attribuer différentes actions et visites depuis différents appareils et au cours de différentes sessions, et ce, au moyen d’attributs anonymes tels que des numéros d’identification aléatoires. Aucune donnée à caractère personnel n’est transmise à Google; les adresses IP servant à la localisation sont préalablement «masquées» (écourtées de certains chiffres). Google fournit des informations plus détaillées à ce sujet dans sa politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour votre navigateur à l’aide d’un module complémentaire.

DoubleClick

DoubleClick et AdWords sont des outils publicitaires de Google utilisant des cookies pour reconnaître les utilisateurs de notre site Internet sur d’autres services. Vous pouvez refuser ce procédé en réglant des paramètres de votre navigateur sur la page de choix de Google.

Google AdWords Conversions et Google DoubleClick Floodlight

Google AdWords Conversions et Google DoubleClick Floodlight nous permettent de déterminer dans quelle mesure les clics sur les annonces et informations publiées sur les plates-formes de Google conduisent effectivement à des transactions et actions similaires chez nous de la part des utilisateurs. Ces fonctionnalités ont recours à des cookies temporaires de Google et ne traitent pas de données utilisateurs individuelles. Vous pouvez empêcher l’utilisation de ces cookies dans les options fournies par Google ou régler les paramètres correspondants de votre navigateur.

Google Dynamic Remarketing

Au moyen des codes d’identification rendus anonymes acquis grâce aux cookies (p. ex. de Google Analytics), Google Dynamic Remarketing nous sert à constituer des groupes et listes d’utilisateurs et de visiteurs du site Internet selon des critères, p. ex. en fonction de certaines actions, ou à partir d’enregistrements de données existants (p. ex. abonnés à la newsletter); le but est de proposer aux utilisateurs des informations et de la publicité pour nos services et contenus, correspondant à leurs intérêts et préférences, sur les services de Google. Google place également des cookies à cet effet. Vous pouvez empêcher l’utilisation de ces cookies spécifiquement pour la publicité sur les services Google ainsi que pour beaucoup d’autres fournisseurs sur le site de la Digital Advertising Alliance.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, une fonctionnalité servant à intégrer des balises dans notre site Internet. Cet outil enregistre l’adresse IP lors des requêtes http entrantes et la conserve à court terme pour pouvoir corriger les erreurs d’intégration.

Audiences personnalisées Facebook

Les audiences personnalisées Facebook nous servent à constituer des groupes et listes d’utilisateurs selon certains critères, à partir d’enregistrements de données existants (p. ex. abonnés à la newsletter); le but est de proposer aux utilisateurs des informations et de la publicité correspondant à leurs intérêts et préférences sur les services de Facebook. Avant leur transmission à Facebook, ces données sont converties de façon irréversible sur nos serveurs en valeurs dites «de hachage» (valeurs numériques cryptées) qui permettent à Facebook de les recouper avec ses listes d’utilisateurs. Vous pouvez refuser ce procédé en réglant des paramètres de votre navigateur sur la page de choix de la Digital Advertising Alliance.

Audiences similaires Facebook

Les audiences similaires Facebook nous servent à constituer des groupes et listes d’utilisateurs selon certains critères, à partir d’enregistrements de données existants (p. ex. abonnés à la newsletter); le but est de proposer aux utilisateurs qui ont des intérêts et des préférences similaires des informations pertinentes sur les services de Facebook. Avant leur transmission à Facebook, ces données sont converties de façon irréversible sur nos serveurs en valeurs dites «de hachage» (valeurs numériques cryptées). Vous pouvez refuser ce procédé en réglant des paramètres de votre navigateur sur la page de choix de la Digital Advertising Alliance.

Facebook Connect

Facebook Connect est une fonctionnalité de Facebook qui permet aux utilisateurs de Facebook de s’inscrire également sur d’autres sites Internet, applications et services avec leur identifiant Facebook. Cet autre service a alors accès à certaines préférences et à certains liens sociaux enregistrés sur Facebook, sur lesquels il peut baser ses propres offres. Ce procédé dépend des paramètres Facebook de l’utilisateur. Consultez les explications de Facebook pour en savoir davantage à ce sujet. Facebook peut utiliser des données concernant les actions des utilisateurs sur ces autres services afin de reconnaître les visiteurs de notre site Internet sur ses services et de leur proposer de la publicité correspondant à leurs intérêts et préférences. Vous pouvez refuser ce procédé en réglant des paramètres de votre navigateur sur la page de choix de la Digital Advertising Alliance.

Optimizely

Optimizely est un outil d’analyse de l’utilisation de notre site Internet qui nous permet de proposer nos contenus en fonction des groupes cibles et d’effectuer des tests A/B ou multivariés. Il place des cookies en vue de reconnaître les utilisateurs grâce à des attributs anonymes et de pouvoir leur attribuer différentes actions et visites. Les informations relatives à ces actions d’utilisateurs (p. ex. la durée, la séquence et l’URL des visites et des consultations de pages, le site consulté précédemment, ainsi que des informations concernant l’appareil utilisé, le système d’exploitation, le navigateur, les paramètres, les adresses IP et le lieu approximatif) sont également transférées vers les serveurs du fournisseur. Toutefois, aucune donnée à caractère personnel n’est transmise à Optimizely; les adresses IP servant à la localisation sont préalablement «masquées» (écourtées de certains chiffres). De manière générale, les données ne sont collectées que a) si le snippet est installé sur l’URL concernée et b) si un test est activé. Optimizely fournit des informations plus détaillées à ce sujet dans sa politique de confidentialité. Optimizely propose une méthode visant à refuser l’utilisation de ces outils pour notre site Internet.

Twitter Advertising

Twitter offre des services publicitaires qui utilisent des cookies, des identifiants de terminaux mobiles ou des valeurs de hachage (valeurs numériques cryptées de façon irréversible) pour les adresses e-mail, afin de reconnaître les visiteurs de notre site Internet sur ses services et de proposer de la publicité correspondant aux intérêts et préférences de l'utilisateur. Vous pouvez limiter ou refuser ces procédés dans les paramètres de votre compte Twitter.