Miele met en place une campagne cross-canal pour faire la promotion de son aspirateur robot RX1 et fait donc appel à une équipe de Webrepublic constituée d’experts Display, de graphistes et de spécialistes AdWords : ensemble, les deux entreprises organisent le lancement du produit en ligne via différents canaux de communication (Masthead YouTube, Réseau Display de Google et Réseau de Recherche Google).

Un mini jeu interactif intégré dans le tout premier Channel Connect-Masthead sur YouTube en Suisse permet aux internautes de diriger à distance avec leur smartphone le RX1 présent dans la bannière. Parallèlement, le remarketing permet d’activer des vidéos du produit sur YouTube et des publicités display sur le Réseau Display de Google (GDN) pour les utilisateurs ayant vu la bannière ou interagissant avec celle-ci.

Cette campagne cross-canal est un véritable succès et suscite un fort engagement des utilisateurs tout en dynamisant la stratégie de marque. Les internautes ayant vu la bannière Masthead visionnent nettement plus souvent le spot publicitaire dans son intégralité que ceux n’ayant pas eu ce contact avec la campagne. Les premiers sont également plus nombreux à cliquer sur l’annonce afin d’accéder au micro-site dédié au produit.

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Le projet en un coup d’oeil

Situation de départ

  • Miele lance son premier aspirateur robot sur le marché suisse.
  • Pour le lancement de produit, Miele met en place une campagne cross-canal.

Votre réussite sur le web est notre mission.

Écrivons ensemble votre success story.

Objectifs

  • Optimiser le budget alloué et maximiser le taux d’interaction grâce aux supports publicitaires utilisés.
  • Permettre au groupe cible amateur de technologie de découvrir, en ligne et de manière ludique, les principales caractéristiques du nouveau produit.
  • Attirer l’attention des internautes sur le RX1, sur ordinateur comme sur mobile, afin qu’ils se rendent sur le micro-site consacré au lancement du produit et participent au concours promotionnel.
  • Atteindre un maximum d’utilisateurs avec au moins deux supports publicitaires différents.
  • Organiser la campagne de façon à ce qu’elle atteigne son public cible sur YouTube et le GDN, en allemand, en français et en italien.
  • Les éléments du marketing digital doivent se distinguer par leur aspect novateur et interactif, et correspondre à l’image de l’entreprise Miele.
La campagne de lancement du Scout RX1 a connu un succès incroyable dépassant toutes nos attentes!

Andreas Oehrli

Marketing Communications Manager, Miele

Mesures

  • Une équipe de projet interdisciplinaire de Webrepublic assiste Miele dans la conception et la réalisation de la campagne cross-canal.
  • Point fort : Webrepublic développe un jeu interactif intégré dans la bannière YouTube, permettant aux internautes de guider un aspirateur robot virtuel à l’aide de leur smartphone.
  • Coordination des divers canaux de communication en ligne, sur ordinateur comme sur mobile :

    Bannière Masthead YouTube : Webrepublic élabore un mini jeu interactif pour la bannière, afin que l’utilisateur puisse essayer virtuellement le produit.
    Publicités TrueView : Des vidéos du produit sont diffusées sur YouTube en tant qu’annonces pré-roll orientant l’internaute vers le micro-site du nouveau RX1.
    GDN : La bannière utilisée sur le GDN est conçue à l’image de la bannière Masthead et renvoie au micro-site du RX1.
    Réseau de Recherche : Des annonces pertinentes garantissent un flux supplémentaire de visites.
    Remarketing : Identification des internautes intéressés grâce à une stratégie cross-canal, puis orientation vers le micro-site.
  • Secteur:Electroménager
  • Collaborateurs:17 741 (2015)
  • Chiffre d’affaires:3,49 milliards €
  • Date de fondation:1899
  • Client Webrepublic:2012

Résultats

Dynamisation de la stratégie de marque : un remarketing réussi​

  • Via une vaste campagne de mise en évidence de la marque (bannière Masthead, sans ciblage), le remarketing (plusieurs points de contact) suscite un intérêt concret des utilisateurs pour le produit.
  • Les internautes ayant vu la bannière interagissent bien plus fréquemment avec la vidéo du produit (spot TrueView). Parmi ceux-là, le taux de vues et le CTR sont nettement plus élevés que parmi le reste des internautes.

Reconnaissance de la marque : large portée

  • Sur YouTube et sur le GDN, les supports publicitaires éveillent l’attention du public concerné.

Performance : des interactions pertinentes

  • La campagne (via YouTube, GDN et Recherche Google) génère des contacts pertinents d’internautes intéressés par la marque ainsi que des clics sur la page d’accueil.

Engagement des internautes : taux élevé d’interaction avec la bannière Masthead

  • La bannière Masthead sur YouTube avec le mini jeu engendre une forte interaction.
  • Le CTR dépasse la moyenne de la branche.
Pour nous, la bannière du nouvel aspirateur robot est un projet digital très novateur. En collaboration avec Webrepublic, nous avons créé un format publicitaire intelligent et interactif sur YouTube pour notre innovation, le Scout RX1.

Rico Fallegger

Managing Director, Miele Switzerland

Ce projet a reçu la médaille d’argent dans la catégorie «Digital Performance Campaigns» du Best of Swiss Web 2015.