Migros récolte les fruits de son approche d’apprentissage par l’essai et de son avantage de précurseur: grâce à l’implémentation du nouveau format de shopping automatisé pour les plateformes de Meta, le supermarché en ligne a enregistré une augmentation de son retour sur investissement publicitaire de 60%.

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Le projet en un coup d’oeil

Situation de départ

Migros Online est le leader du marché suisse des supermarchés en ligne. Ses objectifs de croissance pour 2022 et au-delà sont ambitieux. Pour atteindre ceux-ci, l’entreprise a beaucoup investi dans une approche d’apprentissage par l’essai sur Facebook et Instagram dans le but d’optimiser constamment ses campagnes et de tirer pleinement profit de son avantage de précurseur.

 

  • Secteur:Retail
  • Client Webrepublic:2019

Objectifs

Maximiser l’efficacité de ses campagnes sur les plateformes de Meta

  • Augmenter le nombre de conversions 
  • Réduire le coût par action (CPA)

 

Tester et implémenter l’automatisation de campagnes de marketing sur les réseaux sociaux

  • Améliorer la performance des campagnes dans l’esprit d’une approche d’apprentissage par l’essai continue
  • Tirer parti de l’avantage du précurseur
«Nous avons adopté une approche d’apprentissage par l’essai et de tests A/B en continu associée à une philosophie sortant des sentiers battus dans un seul et même but: améliorer la qualité de vie de nos clients. Je suis heureux de partager cet engagement avec Webrepublic et Meta dans une approche d’apprentissage par l’essai.»

Philippe Roch

Head of Digital Marketing, Media & Content, Migros Online

Mesures

Pour améliorer ses ventes en ligne et accroître l’efficacité de ses campagnes sur différentes plateformes de Meta, Migros Online a décidé, en collaboration avec Webrepublic, d’implémenter et de tester Advantage+ Shopping Campaigns (ASC). Cette nouvelle solution de commerce social tire pleinement profit de l’apprentissage machine pour atteindre le public cible plus efficacement. Par comparaison avec l’approche manuelle aux campagnes de shopping, la solution ASC offre une mise en place plus simple. L’objectif final est d’automatiser davantage le processus.

Afin de comprendre et évaluer l’incidence de la nouvelle solution sur la performance, Migros Online a réalisé un test A/B qui comparait les campagnes de vente par catalogue Conversion+ habituelles aux nouvelles campagnes Advantage+ Shopping Campaigns (ASC).

 

 

Migros Online a augmenté son ROAS de 60% en implémentant le nouveau format de shopping automatisé pour les plateformes de Meta

Captures d'écran des annonces dynamiques de carrousel de Migros Online

Résultats

  • 37,6%de réduction du coût par achat attribué avec les campagnes Advantage+ Shopping Campaigns par rapport aux campagnes Conversion habituelles (date: Août 2022, comparaison par test A/B)
  • 61,8% d’augmentation du retour sur investissement publicitaire à l’achat pour les campagnes Advantage+ Shopping Campaigns par comparaison avec les campagnes Conversion habituelles (clic dans les 7 jours, avec une fenêtre d’attribution de vue de 1 jour)
«Chez Webrepublic, nous adoptons une approche guidée par les données pour stimuler les performances de nos clients et les conseiller sur les dernières innovations issues des différents canaux numériques. Les nouvelles campagnes Advantage+ Shopping Campaigns ont prouvé qu’elles étaient un puissant levier d’amélioration du ROAS de Migros Online»
Portrait Nadine Staeheli

Nadine Stäheli

Team Manager E-Commerce, Webrepublic AG