Une nouvelle stratégie de content marketing a été définie pour le domaine du e-business des CFF. Afin que la nouvelle stratégie soit portée par l’équipe de 40 personnes, le domaine e-business a organisé un projet avec atelier final en collaboration avec Webrepublic. Le résultat: 40 content heroes motivés vivent le content marketing au quotidien, et le nouveau contenu créé par leurs soins atteint une pertinence et une qualité plus élevées par le biais de différentes plates-formes.

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Le projet en un coup d’oeil

Situation de départ

  • Les CFF emploient une équipe de 40 personnes dans le domaine du e-business.
  • Une nouvelle stratégie de content marketing a été définie pour ce domaine.
  • La mise en œuvre de cette nouvelle stratégie façonnera durablement le quotidien professionnel de l’équipe.

Votre réussite sur le web est notre mission.

Écrivons ensemble votre success story.

Objectifs

  • Des processus internes efficaces sont définis et mis en place, en accord avec la stratégie de content marketing.
  • L’équipe comprend la stratégie et contribue à son implantation.
  • Les nouveaux processus augmentent l’efficacité du travail personnel.
  • L’équipe vit pleinement le content marketing. Cela signifie que les content heroes proposent eux-mêmes des thèmes et développent des campagnes.
En collaboration avec Webrepublic, nous sommes devenus un centre de compétences interne pour le contenu numérique.

Oliver Tamas

Head of Portal cff.ch & Social Media

Mesures

  • Développement d’une stratégie complète de content marketing sur la base de données.
  • Définition des processus, des missions, des responsabilités et des compétences au sein de l’équipe de content marketing.
  • Conception et exécution de l’atelier interactif de lancement dans le Stade de Suisse à Berne, avec l’équipe e-business de 40 personnes.
  • Secteur:Public transport
  • Collaborateurs:33'000 (2015)
  • Chiffre d’affaires:8.7 milliards CHF
  • Date de fondation:1902
  • Client Webrepublic:2009

Résultats

  • L’équipe a mis en place les processus et travaille depuis de manière plus efficace avec ces outils.
  • Les collaborateurs sont motivés car ils comprennent la stratégie numérique et ses implications, et la vivent au quotidien.
  • Les idées et méthodes de travail développées lors de l’atelier ont bien été mises en œuvre.
    Exemples: campagne RailStyle, les moutons des CFF (#sbbmääh)
En collaboration avec Webrepublic, nous sommes devenus un service de pointe en matière de content marketing.

Oliver Tamas

Head of Portal cff.ch & Social Media

Content Heroes

Prestations fournies