Zufriedene Migros-Kunden dank 3’000 automatisch generierten Anzeigen

Abstract

Täglich suchen Migros-Kunden mit Google nach den Öffnungszeiten der über 650 verschiedenen Filialen, die meisten von unterwegs mit ihrem Smartphone. Google zeigt standardmässig in AdWords-Anzeigen die Öffnungszeiten der jeweils nächstgelegenen Filiale an. Was aber, wenn jemand, der sich gerade in Zürich befindet, die Öffnungszeiten einer Migros-Filiale in Rapperswil herausfinden möchte?

Die Software-Ingenieure der Webrepublic haben einen Weg gefunden, den Usern mit automatisch generierten AdWords-Anzeigen tagesaktuell die Information anzuzeigen, die sie tatsächlich suchen – und ganz nebenbei die Datenqualität zu sichern. Heute finden dank Webrepublic jeden Tag Zehntausende Migros- Kunden die korrekten Öffnungszeiten ihrer Migros-Filiale, unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden.

Die gesteigerte Relevanz der Anzeigentexte führt insgesamt zu 80 % mehr Impressionen. Gleichzeitig werden Kosten eingespart: Dank der hochrelevanten Anzeigentexte müssen die meisten User für die gesuchte Information nicht einmal mehr auf die Anzeige klicken. Das führt zu einer Reduktion der CTR um 25 % und steigert somit die Effizienz.

 

«Die AdWords-Spezialisten und Software-Ingenieure der Webrepublic haben innert kürzester Zeit eine pragmatische digitale Lösung gefunden.» - 

David Burst, Projektleiter Media, Migros-Genossenschafts-Bund

 

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Das Projekt im Überblick

Ausgangslage

  • Täglich suchen Tausende Migros-Kunden mit Google nach den Öffnungszeiten der über 650 verschiedenen Filialen.
  • Die meisten Suchanfragen werden unterwegs auf dem Smartphone getätigt.
  • Google zeigt in AdWords-Anzeigen standardmässig die Öffnungszeiten der jeweils nächstgelegenen Filiale an.

Ziele

  • Migros-Kunden sollen mittels AdWords-Anzeigen schnell und unkompliziert die korrekten Öffnungszeiten der tatsächlich gesuchten Migros-Filiale finden, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
  • Die Lösung soll kostensparend und einfach implementierbar sein.

Massnahmen

  • Die Software-Ingenieure der Webrepublic entwickelten zwei Scripts:
    • Das erste erstellt automatisch ein umfangreiches Setup in AdWords, das sicherstellt, dass den Usern die Daten der tatsächlich gesuchten (und nicht der nächstgelegenen) Filiale angezeigt werden.
    • Das zweite Script erstellt tagesaktuell und automatisch über 3’000 AdWords- Anzeigentexte mit den korrekten Öffnungszeiten der betreffenden Migros-Filialen.
  • Dank der Integration von Google Maps können die User mit nur einem Klick die Navigation zur entsprechenden Filiale starten.

Ergebnisse

  • Relevanz: Dank mehr als 3’000 automatisch generierten Anzeigentexte wissen täglich Zehntausende, an Spitzentagen mehr als 60’000 Migros-Kunden über die korrekte Öffnungszeit ihrer Migros-Filiale Bescheid.
  • Sichtbarkeit: Die gestiegene Relevanz der Anzeigentexte führt zudem zu 80 % mehr Impressionen.
  • Effizienz: Dank der hochrelevanten Anzeigentexte müssen die meisten User nicht einmal mehr auf die Anzeige klicken. Das führt zu einer Reduktion der CTR um 25 % und steigert dadurch die Effizienz.

     

«Bei Suchanfragen zu Filialöffnungszeiten werden jetzt zu jedem Zeitpunkt korrekte Informationen angezeigt. Das bringt uns mehr Kunden in unsere Filialen.» - 

David Burst, Projektleiter Media, Migros-Genossenschafts-Bund
 

Migros Case Study Teaser Image

Unternehmensfakten Migros

  • Sektor: Detailhandel
  • Mitarbeiter: 97’456 (2014)
  • Umsatz: 27’292 Mio. CHF (2014)
  • Gegründet: 1925
  • Webrepublic-Kunde seit: 2011

 

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