Über 70 Prozent der Schweizer Bevölkerung kennen BRITA für seine Wasserfilter. Doch in den letzten Jahren hat BRITA das Produktportfolio mit Sprudlern und integrierten Wasserhähnen sowie mit Wasserspendern breiter aufgestellt. BRITA will sich als multifunktionaler Anbieter positionieren und mit dem erweiterten Produktportfolio seinen Kundenstamm ausbauen. Die Herausforderung bestand darin, dass das Unternehmen nicht als multifunktionaler Anbieter von Trinkwasser wahrgenommen wurde. Aufgrund der mangelnden Bekanntheit der neuen Produkte beschränkte sich der Kundenstamm auf ein kleines Segment, das sich in den letzten Jahren trotz ständiger Medienausgaben kaum verändert hat. Die damalige Mediastrategie setzte auf eine Reichweitenkampagne mit TV-Spots, um die Marktdurchdringung und den Wissenstransfer zu gewährleisten. Genau da haben wir Optimierungspotential entdeckt.
BRITA Mehr Kund:innen mit smarter Medienstrategie
BRITA ist vor allem bekannt für seine Wasserfilter. Dabei wurde die Produktpalette in den letzten Jahren mit Sprudlern, integrierten Wasserhähnen und Wasserspendern stark erweitert. Im Auftrag von BRITA entwickelten wir eine Mediastrategie mit dem Ziel, den Kundenstamm zu vergrössern. Dafür haben wir wir klassische TV-Werbung mit digitalen Kanälen kombiniert.
Ad Recall in der Deutschschweiz
Kundenstamm bei gleichem Budget
Herausforderung
Ziele
- Positionierung von BRITA als multifunktionaler Anbieter von Trinkwasser-Tools mit einem grossen Produktportfolio
- Ausweitung des Kundenstamms
Lösung
Webrepublic hat eine umfassende Situationsanalyse durchgeführt, die unter anderem aufzeigte, dass die TV-Kampagne keinen Einfluss auf das Online-Suchverhalten der Zielgruppe hatte. Daraus wurden drei Schwerpunkte für die neue Mediastrategie abgeleitet:
- Effizientere TV-Planung: Webrepublic hat den Fokus der Strategie im Bereich TV auf qualitativ hochwertige Umfelder und SRG-Kanäle verschoben, da die Werbewirkung da sehr viel stärker ist.
- YouTube ist das neue TV: Die Nutzung von Internet-Content auf Fernsehgeräten ist in den letzten zwei Jahren um 71 Prozent gestiegen. Deswegen haben wir digitalen Kanälen in der Mediastrategie deutlich mehr Gewicht eingeräumt, um von dem höheren Share of Voice und der Kosteneffizienz zu profitieren.
- Junge Zielgruppe: Eine Conversion-Kampagne mit Ads im Meta-Universum sollte die junge Zielgruppe ansprechen und die Gewinnung von Neukund:innen sicherstellen.
Stefanie Katharina Perschke Director Marketing DACH, BRITA
Webrepublic beeindruckte uns in der Mediastrategie mit umfassenden und fundierten Analysen.
Resultate
- 30 Prozent Ad Recall in der Deutschschweiz – eine Steigerung von 21% im Vergleich zum Vorjahr
- +29 Prozent Wachstum des Kundenstamms ohne Erhöhung des Mediabudgets
Die gut platzierten TV-Spots, zum Beispiel im Umfeld von Morgensendungen oder von regionalen Sportübertragungen wie einem Schwingfest, zeigten Wirkung: Website-Besuche und Online-Verkäufe stiegen an. Durch die Kombination von TV und YouTube wurde ein grosser Teil der Bevölkerung erreicht. Durch den Einsatz von digitalen Kanälen wie YouTube und Meta wurde ausserdem die junge Zielgruppe, auf die sich BRITA in den kommenden Jahren verstärkt konzentrieren wird, kosteneffizient erreicht.
