Das Projekt im Überblick
Ausgangslage
Das Technologieunternehmen SIX strebt eine digitale Führungsrolle unter den Finanzmarktinfrastruktur-Dienstleistern an. Um diesen Anspruch kommunikativ zu unterstützen, sollen digitale Kampagnen zielführend aufgesetzt werden. Die Absicht ist, Kampagnenbriefings und -ziele klar zu definieren und so den passenden Kanal für die Ausspielung zu bestimmen. Erst dann kann die anspruchsvolle Zielgruppe, die sich überwiegend im B2B-Bereich befindet, erfolgreich mit kreativen und passenden Inhalten angesprochen werden.
- Sektor:Financial Services
- Webrepublic-Kunde seit:2020
Ziele
- Nachhaltige Verbesserung der Kampagnen- und Briefingprozesse
- Effizienzsteigerung durch gemeinsames, internes Verständnis von Prozessen und Budgetverantwortlichkeiten
- Definition von klaren Zuständigkeiten und To-dos innerhalb der involvierten Teams
«Effiziente Prozesse, wie sie das Digital Launch Pad bietet, helfen uns, Kampagnen mit maximaler Wirkung aufzusetzen und unsere Zielgruppe optimal zu erreichen. Das Digital Launch Pad ist unser Navigator – von der Planung bis zum Reporting.»Claudia Holfert
Head External & Digital Communications, SIX
Massnahmen
- Durchführung von Stakeholder-Interviews
Webrepublic führte mit 15 Stakeholdern Interviews durch, um die Bedürfnisse, Herausforderungen und Erwartungen an das Digitalteam von SIX zu analysieren. Daraus ging hervor, dass eine digitale Kommunikationsstrategie sowie klare Verantwortlichkeiten und Prozesse gefragt sind.
- Lancierung des Digital Launch Pads
Webrepublic erarbeitete ein Prozesstool, das auf die oben genannten Aspekte eingeht: das Digital Launch Pad. Es unterstützt dabei, die Digitalmarketing-Strategie in die Praxis umzusetzen und wirkungsvolle Kampagnen zielgerichtet auf den passenden Marketingkanälen auszuspielen.
Ein wichtiger Bestandteil des Digital Launch Pads ist das sogenannte Toolkit: In Form eines von Webrepublic kreierten Prozessablaufs führt es die Mitarbeitenden von SIX durch den ganzen Kampagnenprozess: vom Kampagnenbriefing über die Ziele und Zielgruppen der Kampagne bis hin zu den Visuals und dem Reporting. Dank dem Toolkit können ganze Kampagnen in einem einheitlichen Prozess durchdacht werden, was nicht zuletzt die Arbeit mit externen Agenturen vereinfacht.
Ergebnisse
- Steigerung der Effizienz: Weniger Feedback-Loops, klare Verantwortlichkeiten, Verbesserung der Briefingprozesse für Agenturen
- Gemeinsames Verständnis von Business-Zielen und deren Umwandlung in Kampagnenziele
- Gemeinsames Verständnis der Prozesse und der Vorlaufzeit unterschiedlicher Arten von Kampagnen
«Dank dem Digital Launch Pad führen wir zielgerichtete und klare Unterhaltungen mit allen Beteiligten, was unter anderem zu einer Effizienzsteigerung der Kampagnenorchestrierung führt und den Ausbau des internen Wissens fördert.»Webrepublic AG
