User Experience
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Inhalt. Struktur. Erlebnis.

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Zufriedene Kunden

Wenn ein Besucher auf Ihrer Website problemlos findet, wonach er gesucht hat, wird er wieder kommen. Wenn der Checkoutprozess für Ihren Kunden ein Kinderspiel war, wird er auch künftig bei Ihnen einkaufen. Eine positive User Experience (UX) wird so zum heimlichen Herzstück Ihrer erfolgreichen Präsenz im Web.

Reibungslose Abläufe

Wir stellen sicher, dass User Ihren Auftritt als nutzenstiftend, intuitiv zu bedienen und rundum ansprechend wahrnehmen – und dies unabhängig davon, ob sie Ihre Website von unterwegs, von zu Hause oder aus dem Büro aufrufen. Da Ihre User auch auf Social Media mit Ihrer Marke interagieren, stellen wir sicher, dass Ihre Marke über alle Kanäle hinweg effektiv kommuniziert. Damit tragen wir auch den Bedürfnissen der User Rechnung, die abseits von Ihrer offiziellen Website nach Ihrem Brand suchen; 79 % aller User, die sich heutzutage nicht sofort abgeholt fühlen, setzen ihre Suche auf einer anderen Seite fort. Natürlich achten wir darauf, dass die User Experience auf Ihre bestehende Strategie und Ihre Prozesse abgestimmt ist.

Das bekommen Sie

  • Wir analysieren die User Experience Ihres Internetauftritts nach qualitativen und quantitativen Kriterien. Zudem führen wir mit einem scharfen Blick auf Ihre Konkurrenz Potenzialanalysen durch.
  • Gestützt auf die erhobenen Daten priorisieren wir die aktuellen Herausforderungen und leiten daraus Ihre UX-Strategie ab.
  • Wir unterstützen Sie dabei, die neue UX-Strategie mit Ihren bestehenden internen Abläufen in Einklang zu bringen.
  • Wir analysieren das Userverhalten auf der optimierten Website, um den Erfolg der Massnahmen zu messen und wenn nötig weitere Optimierungen vorzunehmen.

Unsere Usability-Experten stellen sicher, dass Ihre Kunden auf allen relevanten Kanälen schnell und einfach finden, was sie suchen.