Case Study: Erfolgreiche Online-Werbung für KMU

14 Jun 2011 / von Webrepublic AG / Search / Comments

Kleines Budget, grosse Wirkung. Wie Suchmaschinen-Marketing die Umsätze von KMU signifikant steigern kann zeigt die Case Study von 4comfort.

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Die Firma 4comfort aus Zürich verkauft Gesundheitsbetten und Wohnaccessoires in ihren Filialen in Zürich und Hombrechtikon. Um ihren Kundenstamm auszubauen, setzte die Inhaberin und Geschäftsführerin Beatrice Graf vor zwei Jahren einen eigenen Online-Shop auf, in dem sie ihre Produkte anbot. Um die Bekanntheit ihrer neuen Online-Präsenz zu steigern und zusätzliche Verkäufe über den Kanal Internet zu generieren, beauftragte sie die Webrepublic mit einer kleinen aber gezielten AdWords Kampagne.

Das Resultat ist eine Erfolgsgeschichte: In einem Jahr konnte das KMU seinen Umsatz um 30 Prozent steigern und die Anzahl Verkäufe über den Online-Shop im Geschäftsjahr 2010 verdoppeln. „Im Jahr 2010 nahmen wir zweieinhalb Mal so viel ein, wie wir für Werbung ausgegeben hatten“, beschreibt Beatrice Graf den Return on Investment (ROI) von 250 Prozent. Die Strategie, mit einer AdWords-Kampagne der Webrepublic auf Suchmaschinenmarketing als einzigen Werbekanal zu setzen, zahlte sich aus.

Die Case Study zeigt exemplarisch den Nutzen, den KMU aus AdWords-Kampagnen ziehen können. Mit kleinen Budgets schafft es eine gut strukturierte Kampagne, die Online-Verkäufe eines kleinen Unternehmens signifikant zu erhöhen. AdWords-Anzeigen, die bei Suchanfragen geschalten werden, die auf eine Recherche-Tätigkeit des Users hinweisen, erhöhen ausserdem die Awareness der Firma und führen damit indirekt zu mehr Absätzen in den physischen Filialen. „Rund 80% der Kundschaft hat sich vor dem Ladenbesuch im Internet informiert“, kommentiert Beatrice Graf den starken ROPO-Effekt (Research Online, Purchase Offline). Die Webrepublic analysierte den Product-Lifecycle der Angebote von 4comfort sowie das Suchverhalten der Nutzer und schaltete dann bei relevanten Suchanfragen Anzeigen, die auf den Entscheidungsprozess der User zugeschnitten waren.

Das Know-How der Webrepublic in der Analyse von Suchanfragen und Strukturierung von Kampagnen war die Grundlage, um mit kleinen Budgets eine grosse Wirkung für das KMU 4comfort zu erreichen. Suchmaschinenmarketing, das den Entscheidungsprozess der potentiellen Kunden antizipiert und die Produkte gemäss ihrem Lebenszyklus bewirbt, bewirkt nicht nur online mehr Verkäufe, sondern auch offline.

 

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